Como a sinalização digital pode ajudar as empresas a crescer seus negócios offline?

Com o passar do tempo, a sinalização digital tem recebido cada vez mais atenção. Muitas empresas e indústrias usam a sinalização digital como tecnologia de publicidade e comunicação. Portanto, até 2023, o valor do mercado de sinalização digital deverá ultrapassar US$ 30 bilhões.

As empresas offline que usam sinalização digital se beneficiam de altas margens de lucro e aumento do engajamento dos consumidores e visitantes.

Embora a sinalização digital tenha muitos benefícios para os negócios offline, as seguintes vantagens se destacam por causa de seu impacto, impulsionam resultados e mudam o negócio.

1.Melhorar o engajamento

Comparado com o display estático, o número de visualizações atraídas pela sinalização digital é 5 vezes maior que o do display estático. Pesquisas mostram que 8 em cada 10 clientes admitiram entrar na loja simplesmente porque a sinalização digital atraiu sua atenção. Agora, qual o impacto dessa estratégia de publicidade nos negócios offline? Bem, obter mais opiniões se traduz em mais oportunidades de influenciar positivamente as vendas, pois mais clientes entrando em sua loja proporcionarão mais oportunidades de vendas.

2.Maior satisfação

Estudos têm demonstrado que a sinalização digital pode ter um impacto significativo na experiência geral do consumidor. De fato, os clientes que interagem com a sinalização digital relatam uma satisfação quase 50% maior do que os clientes que não interagem com a sinalização digital. Parte da razão para este último é que a sinalização digital ajuda a reduzir o tempo de espera em 35%. Portanto, uma boa experiência com o cliente leva a uma melhor retenção do cliente.

Além disso, a sinalização digital está associada a conteúdo interativo, melhorando assim a experiência do cliente. Vale ressaltar que o conteúdo interativo é muito adequado para reduzir significativamente o tempo de espera do cliente. Isso também ajuda a conectar mensagens positivas com a marca.

3.Mais compra por impulso

A pesquisa também mostra que cerca de 20% dos clientes tomam decisões de compra não planejadas por causa da sinalização digital. A combinação dessas compras não planejadas com o impacto da sinalização digital no volume de compras facilita a determinação da importância da sinalização digital para empresas offline.

4.Maior crescimento

As vendas de marcas que implementam sinalização digital aumentaram significativamente (até 33%). A sinalização digital também muitas vezes leva a mais circulação na loja, e os compradores passam mais tempo na loja.

5.Outras oportunidades

A sinalização digital oferece oportunidades adicionais para negócios offline, pois ajuda a aliviar um grande número de tarefas demoradas tradicionalmente realizadas pelos funcionários da loja. Por exemplo, em um ambiente de negócios de varejo, a sinalização digital exibe várias informações de vendas, e os funcionários da loja não precisam mais gastar tempo informando os clientes. Como resultado, a sinalização digital economiza muito tempo e permite que os funcionários tenham conversas mais significativas com os clientes. Isso leva à alta satisfação do cliente, pois proporciona mais oportunidades para os funcionários das lojas, formando assim uma base de clientes fiel.

6.Autoatendimento

A solução de sinalização digital permite que os clientes se autoajudem livremente porque fornece aos compradores as informações de que precisam para comprar mercadorias ou assinar serviços. Como diz o ditado, os consumidores ativos provavelmente se tornarão clientes reais.

Pesquisas sobre feedback do cliente mostram que a maioria dos compradores prefere autoatendimento em vez de entrar em contato com o suporte ao comerciante. Além disso, 9 em cada 10 clientes utilizam a base de conhecimento para atender às suas necessidades. Portanto, a sinalização digital também é benéfica para as empresas, pois o autoatendimento é o método mais rápido e econômico de suporte ao cliente.

7.Multifuncionalidade

A sinalização digital abre uma nova tecnologia que pode anunciar qualquer projeto ou serviço que só esteja disponível em um curto período de tempo. Por exemplo, se um produto exibir um anúncio em um horário especificado, você pode organizar a mensagem em um momento apropriado em seu software de sinalização digital para efetivamente anunciar aos seus clientes.

8.Reduzir os custos de desperdício e operação

A sinalização digital reduz consideravelmente os custos de desperdício e de operação. O display impresso rapidamente se tornará obsoleto e será descartado quando não for mais relevante, mas a sinalização digital só precisa carregar uma cópia suave do novo arquivo. Ao usar software de sinalização digital, não há desperdício de papel e compras adicionais, o que economiza custos de execução.